Livrare si retur

Expedieri și returnări

Livrare în România

- Sameday Curier plata card, transfer bancar - 19 lei

- Sameday Curier plata ramburs  - 25 lei

Livrare 1-2 zile lucrătoare

Livrarea este de luni - sâmbătă (cu excepția sărbătorilor legale)

Livrare gratuită prin Sameday în România pentru comenzi de minim 500 lei

- DPD plata card, transfer bancar - 34 lei

- DPD plata ramburs  - 38 lei

Livrare 1-2 zile lucrătoare

Livrarea este de luni - sâmbătă (cu excepția sărbătorilor legale)

Livrare gratuită prin DPD în România pentru comenzi de minim 1000 lei

Livrare internațională

Țarile Uniunii Europene

Poșta Romană International Tracked & Signed - 50 lei

Timp livrare în Europa: 5-7 zile lucrătoare

Expedierile nu se pot trimite către căsuțe poștale.

Livrare gratuită pentru comenzi peste 200 EUR

DPD - International Delivery

1. DPD Europe Zone 1 - A - 28 lei

Disponibil pentru Bulgaria si Ungaria

Livrare gratuita pentru comenzi peste 200 EUR

2. DPD Europe Zone 2 - 35 lei

Disponibil pentru Grecia, Polonia, Cehia, Slovacia, Slovenia si Croatia

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 EUR

3. DPD Europe Zone 3 - 105 lei

Disponibil pentru Austria, Germania, Italia

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 Eur

4. DPD Europe Zone 4 - 142 lei

Disponibil pentru Belgia, Danemarca, Estonia, Letonia, Lituania, Luxembourg, Olanda, Spania, Franta

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 EUR

5. DPD Europe Zone 5 - 195 lei

Disponibil pentru Finlanda, Portugalia, Suedia

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 EUR

Restul lumii

International Tracked & Signed - 100 lei

Timp livrare în restul lumii: 7-10 zile lucrătoare

Expedierile nu se pot face către căsuțe poștale.

Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 EUR

Vom face tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare stabilite însă acest lucru nu poate fi garantat. Durata timpului de livrare este supusă condițiilor tehnice sub care se desfășoară activitatea companiilor de curierat și a factorilor externi, lucruri care nu pot fi controlate in totalitate. In cazul in care comanda dumneavoastra nu a sosit la timp, trebuie să verificați mai întâi la biroul local de livrare. Nu putem procesa nicio reclamație pentru un articol care nu a fost livrat dacă nu au trecut minim 10 zile lucrătoare de la data expedierii articolului. Toate solicitarile trebuie făcute în termen de 28 de zile lucrătoare de la data expedierii (pentru data de expediere verificați e-mailul „Confirmare expediere”).

Vamă și taxe vamale

Pe teritoriul Uniunii Europene nu exista taxe vamale pentru comerțul intracomunitar. Însă pentru destinațiile din afara UE cumpărătorii trebuie să verifice dacă există taxe vamale în țara de destinație pentru produsele comandate.

Returnare

Sunteți protejat de politica de returnare dacă returnați produsele în termen de 7 zile de la primire pentru o rambursare integrală a sumelor plătite. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți înainte de a trimite produsele înapoi.

Pietrele prețioase trebuie returnate în bune condiții, fără zgârieturi, ciobituri sau semne de montare în bijuterii. Vă rugăm să nu uitați să ne anunțați când ați trimis comanda precum și numărul de urmărire aferent, astfel încât să putem urmări livrarea. După primire si verificare, banii sunt rambursați în 3-5 zile lucrătoare.

Returnari produse

Împachetați articolele în siguranță, mergeți la oficiul postal și expediați trimiterea.

Cheltuielile de returnare cad în sarcina cumpărătorilor cu excepția situatiilor în care vina aparține vânzatorului. In cazul in care situatia este imputabila vanzatorului, odată cu returnarea plații cumparatorului i se va reurna si contravaloarea