Returnare produse

Produsele cumparate pot fi returnate in termenul prevazut de conditiile magazinului acceptate la efectuarea comenzii. Pentru returnarea produselor cumpărate este nevoie sa efectuați următorii pași:

1. Intrați în contul dumneavoastră, selectati butonul ,,Istoric si detalii ale comenzilor''

2. Alegeti comanda in care doriti sa operati. 

3. Bifati produsele pe care doriti sa le returnati si precizati motivul precum si alte detalii pe care doriti sa le mentionati.

3. Urmariti stadiul returului din contul dumnevoastra accesand tabul ,,Retur de marfa''

4. Asteptati confirmarea expedierii produselor. Imprimati formularul de retur, impachetati si expediati produsele. Daca nu aveti posibilitatea tehnica de a printa formularul de retur produsele se pot trimite si fara acest formular.

5. Dupa expediere trimiteti numarul de urmarire al pachetului catre comerciant din pagina comenzii produselor returnate sau apel/SMS la numarul de afisat in magazin. Urmariti stadiul returului. 

6. Dupa examinare returul poate fi acceptat sau respins. Veti fi contactat(a) de catre comerciant in scopul stabilirii restituirii contravalorii prin transfer bancar sau prin nota de credit/ voucher pentru comenzi ulterioare. In cazul in care returul este respins din motive obiective produsele vor fi returnate cumparatorului. Conditiile pentru retur pot fi gasite aici...

Expedierea a ajuns in stadiul de returnare completa. Veti primi banii prin transfer in contul bancar in doua-trei zile lucratoare sau un vocher pentru comenzi ulterioare in functie de optiunea aleasa.