Conditions d'utilisation

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1. Site web

1.1 Le site MunteleComorilor.ro appartient à la société SC GOLD AND GEMS SRL, dont le siège est à Râmnicu Vâlcea, C.U.I. 44262860, inscrite au registre du commerce sous le numéro J38/572/2021. Le site offre aux visiteurs et aux clients une variété de pierres précieuses naturelles et de bijoux.

2. Commandes

2.1 Toute commande passée constitue une offre d'achat d'un produit sous réserve de notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.

2.2 Toutes les commandes passées seront soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande par un courriel de "notification d'achat" envoyé à l'adresse électronique enregistrée au moment de l'achat.

2.3 Si vous souhaitez commander des biens qui ne peuvent être achetés que par des personnes d'un certain âge, il vous sera demandé, lors de votre inscription sur le site web, de déclarer que vous avez l'âge légal approprié pour acheter les articles. Si nous estimons raisonnablement que vous n'êtes pas légalement autorisé à commander certains biens, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.

3. Les prix

3.1 Les prix des marchandises s'entendent hors frais de livraison.

3.2 Tous les prix figurant sur le site www.muntelecomorilor.ro sont exprimés en lei roumains (RON).

3.3 Nous nous efforçons de veiller à ce que toutes les informations relatives aux prix affichées sur notre site Internet soient correctes. En de rares occasions, une erreur peut se produire et les prix des articles peuvent être incorrects. Si nous découvrons qu'une erreur s'est produite dans le prix d'un article, nous vous contacterons avant d'expédier votre commande pour vous informer de l'erreur. Il vous sera demandé si vous souhaitez annuler votre commande ou la poursuivre au prix correct. Nous ne sommes pas tenus de fournir des marchandises à un prix incorrect.

4. Paiement des marchandises

4.1 Le paiement des marchandises et des frais de livraison peut être effectué par toute méthode affichée sur le site Web au moment de la passation de la commande. Le paiement doit être effectué avant la date et l'heure d'échéance du paiement et constitue une condition essentielle du présent contrat, dont la violation donne au fournisseur le droit de résilier le contrat immédiatement.

4.2 La commande ne sera pas livrée sans le paiement de la contrepartie.

4.3 Nous offrons aux acheteurs les possibilités de paiement suivantes : paiement par carte de crédit, Paypal, virement bancaire et contre remboursement.

5. Livraison

5.1 Votre commande sera expédiée, en fonction de la localisation des produits commandés, par Sameday, DPD ou Prioripost le même jour ouvrable ou le jour ouvrable suivant le paiement. Nous confirmons toujours l'envoi des commandes par e-mail.

5.2 Les produits que vous commandez sont expédiés à l'adresse que vous avez indiquée comme adresse de livraison lors de votre commande.

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, mais cela ne peut être garanti. La durée du délai de livraison dépend des conditions techniques dans lesquelles les entreprises de messagerie opèrent et de facteurs externes, qui ne peuvent être entièrement contrôlés. Si votre commande n'est pas arrivée à temps, vous devez d'abord vérifier auprès de votre bureau de livraison local. Nous ne pouvons traiter aucune réclamation pour un article qui n'a pas été livré à moins qu'un minimum de 10 jours ouvrables ne se soit écoulé à partir de la date d'expédition de l'article. Toutes les réclamations doivent être faites dans les 28 jours ouvrables suivant la date d'expédition (pour connaître la date d'expédition, consultez l'e-mail de confirmation d'expédition).

Douanes et droits de douane

Au sein de l'Union européenne, il n'y a pas de droits de douane pour les échanges intracommunautaires. Toutefois, pour les destinations hors UE, les acheteurs doivent vérifier s'il existe des droits de douane dans le pays de destination pour les produits commandés.

6. Commandes non livrées

6.1 Les pertes postales sont rares en Roumanie et dans l'Union européenne. Notre expérience montre que, dans la plupart des cas, les articles sont renvoyés par le bureau de poste comme étant non distribuables lorsque les acheteurs ont signalé leur commande comme étant perdue. Veuillez consulter le bureau de poste ou les options de suivi sur le site web de l'entreprise de messagerie avant de nous contacter au sujet de la livraison. Si les articles nous sont retournés, nous vous contacterons et des frais d'expédition et de manutention supplémentaires vous seront demandés avant que les articles puissent être réexpédiés.

7.1 Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, conformément à notre politique de retour.

7.2 Dans le cas de transactions par carte en ligne, les remboursements ne seront effectués que sur la carte originale ou la carte à partir de laquelle le paiement a été effectué ou sur le compte bancaire du payeur.

7. Présentation des produits

8.1 La représentation graphique des produits est soumise aux limites technologiques actuelles. En raison de la grande variété de types d'écrans, les images des produits peuvent être différentes d'une offre à l'autre. Ainsi, les couleurs et la clarté des images dépendent du type d'écran utilisé. Nous nous efforçons de fournir une représentation aussi précise que possible des produits, mais ceux-ci peuvent avoir un aspect légèrement différent des images. Notre expérience nous permet toutefois d'affirmer que, dans 90 % des cas, les pierres précieuses sont plus belles dans la réalité que sur les images du site web.

8.2 Fiche technique du produit. Chaque produit possède une fiche technique dans laquelle sont consignés les détails techniques du produit. Les acheteurs sont tenus d'étudier ces données techniques afin d'être conseillés sur le produit qu'ils ont l'intention d'acheter.

9. Droits d'auteur

9.1 Tous les droits de propriété intellectuelle du site web Treasure Mountain, tels que les marques, les noms commerciaux, les brevets, les images enregistrées et tout autre droit de propriété intellectuelle automatique découlant de l'esthétique ou de la fonctionnalité du site web appartiennent à SC Gold And Gems Ltd. En utilisant le site web, vous acceptez de respecter les droits de propriété intellectuelle et vous vous abstiendrez de copier, de télécharger, de transmettre, de reproduire, d'imprimer ou d'exploiter à des fins commerciales tout matériel ou image contenu sur le site web.

10. Modifications du contenu

10.1 MunteleComorilor.ro se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de temps à autre si nécessaire.