Modes de livraison des commandes

Livraison en Roumanie :

• Paiement par carte Sameday Courier, virement bancaire - 22 lei
• Paiement à la livraison par courrier Sameday - 26 lei
• Sameday Locker - paiement par carte - 10 lei
• Casier le jour même - paiement de remboursement 13 lei

Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables

La livraison s'effectue du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

Gratuit en Roumanie pour les commandes d'au moins 500 lei.

• DPD - paiement par carte ou virement bancaire - 34 lei
• Paiement à la livraison DPD - 38 lei

Délai de livraison 1-2 jours ouvrables.

La livraison s'effectue du lundi au samedi (hors jours fériés)

Livraison gratuite via DPD en Roumanie pour les commandes d'au moins 800 lei

Livraison dans les pays de l’Union Européenne :

Poste roumaine

• Poste Roumaine Internationale Suivie & Signée - 12 euros

Délai de livraison en Europe : 5-7 jours ouvrés

Les envois ne peuvent pas être envoyés vers des boîtes postales.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 200 euros

DPD - Livraison internationale

• 1. DPD Europe Zone 1 - 7 euros

Disponible pour la Bulgarie et la Hongrie

Délai de livraison : 4-7 jours ouvrés

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 euros

• 2. DPD Europe Zone 2 - 8 euros

Disponible pour la Grèce, la Pologne, la République tchèque, la Slovaquie, la Slovénie et la Croatie

Délai de livraison : 5-7 jours ouvrés

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 euros

• 3. DPD Europe Zone 3 - 15 euros

Disponible pour l'Autriche, l'Allemagne et l'Italie

Délai de livraison : 5-7 jours ouvrés

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 euros

• 4. DPD Europe Zone 4 - 30 euros

Disponible pour la Belgique, le Danemark, l'Estonie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Espagne et la France

Délai de livraison : 5-8 jours ouvrés

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 euros

• 5. DPD Europe Zone 5 - 41 euros

Disponible pour la Finlande, le Portugal et la Suède

Délai de livraison : 6-8 jours ouvrés

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 euros

Le reste du monde:

• Poste roumaine internationale suivie et signée - 20 euros

Délai de livraison vers le reste du monde : 8-21 jours ouvrés

Les expéditions ne peuvent pas être effectuées vers des boîtes postales.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 euros

Conditions de livraison:

Nous ferons de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués mais cela ne peut être garanti. La durée du délai de livraison est soumise aux conditions techniques dans lesquelles les entreprises de messagerie opèrent et à des facteurs externes, éléments qui ne peuvent pas être entièrement contrôlés. Si votre commande n'est pas arrivée à temps, vous devez d'abord vérifier auprès de votre bureau de livraison local. Nous ne pouvons traiter aucune réclamation pour un article non livré à moins qu'un minimum de 10 jours ouvrables ne se soient écoulés depuis l'expédition de l'article. Toutes les demandes doivent être faites dans les 28 jours ouvrés suivant la date d'expédition (pour la date d'expédition, consultez l'e-mail "Confirmation d'expédition").

Douanes et droits :

Il n'y a pas de droits de douane pour les échanges intracommunautaires sur le territoire de l'Union européenne. Mais pour les destinations hors UE, les acheteurs doivent vérifier s'il existe des droits de douane dans le pays de destination pour les produits commandés.

Produits retournés :

Vous êtes protégé par notre politique de retour si vous retournez les produits dans les 7 jours suivant leur réception pour un remboursement complet. Veuillez contacter notre service client avant de renvoyer les produits. Les pierres précieuses doivent être retournées en bon état, sans rayures, éclats ou signes de sertissage dans les bijoux.

N'oubliez pas de nous indiquer la date d'envoi de votre commande ainsi que le numéro de suivi afin que nous puissions suivre la livraison. Après réception et vérification, l'argent est remboursé dans 3 à 5 jours ouvrables. Retours de produits Emballez les articles en toute sécurité, rendez-vous au bureau de poste et postez l'article. Les frais de retour sont à la charge des acheteurs, sauf dans les cas où la faute incombe au vendeur. Si la situation est imputable au vendeur, une fois le paiement restitué à l'acheteur, la valeur de transport sera également remboursée. Veuillez emballer les articles soigneusement pour une expédition en toute sécurité et les expédier.