Reso dell'ordine

I prodotti acquistati possono essere restituiti entro il termine specificato nei termini e condizioni del negozio accettati al momento dell'ordine. Per restituire i prodotti acquistati è necessario eseguire i seguenti passaggi:

1. Accedi al tuo account, seleziona il pulsante ,,Cronologia ordini e dettagli''

2. Scegli l'ordine in cui desideri operare.

3. Controlla i prodotti che desideri restituire e specifica il motivo e altri dettagli che desideri menzionare.

3. Tieni traccia dello stato del reso dal tuo account accedendo alla scheda "Reso merce".

4. Attendi la conferma della spedizione. Stampa il modulo di reso, imballa e spedisci i prodotti. Se non hai la possibilità tecnica di stampare il modulo di reso, i prodotti possono essere inviati senza questo modulo.

5. Dopo la spedizione, inviare al commerciante il numero di tracciabilità del pacco nella pagina dell'ordine dei prodotti restituiti oppure chiamare/SMS al numero visualizzato nel negozio. Tieni traccia dello stato del reso.

6. Dopo l'esame la dichiarazione può essere accettata o respinta. Verrai contattato dall'esercente per concordare il rimborso tramite bonifico bancario o tramite nota di credito/voucher per ordini futuri. Se il reso viene rifiutato per motivi oggettivi i prodotti verranno restituiti all'acquirente. Le condizioni di restituzione possono essere trovate qui ...

La spedizione è giunta alla fase di restituzione completa. Riceverai il denaro tramite bonifico bancario in due o tre giorni lavorativi oppure un voucher per ordini futuri a seconda dell'opzione scelta.